AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die vereinbarten Leistungen der Praxis Vanora, soweit sie vor Vertragsabschluss zugänglich gemacht und in den Vertrag einbezogen wurden. Individuelle Vereinbarungen gehen diesen AGB vor. Zwingende gesetzliche Vorschriften bleiben vorbehalten.

Termine werden persönlich, telefonisch, per E-Mail oder über die Onlinebuchung von TBooking vereinbart. Eine unverbindliche Kontaktanfrage allein stellt noch keine Terminvereinbarung dar. Ein Termin ist verbindlich, sobald sich beide Seiten auf ihn geeinigt haben oder eine verbindliche Buchungsbestätigung der Praxis beziehungsweise des Buchungssystems vorliegt. Eine reine Eingangsbestätigung einer Anfrage genügt nicht.

Die Zustimmung zu diesen AGB ersetzt nicht die Aufklärung und Deine Einwilligung in eine konkrete Behandlung.

Die Onlinebuchung erfolgt über TBooking in einem Buchungsfenster auf dieser Website. TBooking wird von Pharmed Solutions AG betrieben und stellt die technische Buchungsfunktion bereit. Vertragspartnerin für die Behandlung bleibt die Praxis Vanora.

Das Öffnen des Buchungsfensters, die Freigabe des Formulars und die Auswahl einer Leistung oder eines Zeitfensters allein schliessen noch keine Buchung ab. Bitte prüfe vor dem abschliessenden Bestätigen die Leistung, das Datum, die Uhrzeit, die angezeigten Kosten und Deine Kontaktangaben. Für die Verbindlichkeit gilt der Abschnitt «Terminvereinbarung».

Gib Deine für die Buchung erforderlichen Daten korrekt an und melde fehlerhafte Buchungsangaben möglichst zeitnah der Praxis. Wenn nach dem Absenden keine eindeutige Buchungsbestätigung vorliegt oder der Vorgang technisch abbricht, kläre den Buchungsstatus bitte telefonisch oder per E-Mail mit der Praxis, bevor Du erneut buchst.

Das Buchungsformular wird nach Deiner Freigabe geladen. Bei technischen Störungen oder wenn Du den Dienst nicht freigeben möchtest, kannst Du Termine telefonisch oder per E-Mail vereinbaren. Eine technische Störung hebt einen bereits bestätigten Termin nicht automatisch auf.

Auch für online gebuchte Termine gelten die nachfolgenden Regeln zu Absagen, Verschiebungen und Verspätungen. Das Schliessen des Buchungsfensters, das Löschen von Browserdaten oder der Widerruf der Freigabe für TBooking storniert keinen Termin.

Hinweise zur Datenbearbeitung und zur Freigabe des Buchungsformulars findest Du in der Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinie. Die Freigabe zum Laden des Formulars ist keine Annahme dieser AGB und keine Einwilligung in eine Behandlung.

Art und Umfang der TCM-Behandlung werden auf Deine Situation abgestimmt und gemeinsam besprochen. Vor der Behandlung erhältst Du Informationen zur vorgesehenen Methode, zu möglichen Risiken und zu den voraussichtlichen Kosten. Du kannst Fragen stellen und einzelne Massnahmen ablehnen.

Eine Behandlung erfolgt mit Deiner Einwilligung. Du kannst diese jederzeit für die Zukunft widerrufen und die Behandlung beenden. Bereits erbrachte Leistungen werden nach der getroffenen Vereinbarung abgerechnet. Gesetzliche Rechte zur Beendigung des Behandlungsverhältnisses bleiben unberührt.

Geschuldet ist eine sorgfältige Behandlung. Ein bestimmter Behandlungserfolg oder eine Heilung kann nicht zugesichert werden.

Bitte informiere mich über behandlungsrelevante Beschwerden, Erkrankungen, Allergien, Medikamente, eine bestehende oder mögliche Schwangerschaft und laufende Behandlungen. Teile mir Veränderungen und unerwartete Reaktionen möglichst zeitnah mit.

Eine TCM-Behandlung ersetzt keine notwendige ärztliche Abklärung oder Notfallversorgung. Ändere oder beende ärztlich verordnete Medikamente und Behandlungen nur nach Rücksprache mit der dafür zuständigen Fachperson.

Terminabsagen und Verschiebungen sind bis mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn kostenlos möglich. Bitte telefonisch oder per E-Mail absagen; für die Frist zählt der Eingang der Mitteilung bei der Praxis, auch ausserhalb der Öffnungszeiten.

Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann die Praxis bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen Ersatz für den nachgewiesenen Ausfallschaden verlangen, höchstens jedoch das vereinbarte Honorar für den reservierten Termin. Ersparte Aufwendungen und eine anderweitige Nutzung der reservierten Zeit werden angerechnet. Die Praxis bemüht sich, den Schaden möglichst gering zu halten.

Bei unverschuldeter Verhinderung wird keine Ausfallentschädigung erhoben. Bitte die Praxis so bald wie möglich informieren. Das Recht, die Behandlung jederzeit zu beenden, bleibt bestehen. Eine allfällige Ausfallentschädigung wird separat ausgewiesen und nicht als erbrachte Behandlung abgerechnet.

Bei Verspätungen kann sich die verfügbare Behandlungszeit verkürzen. Für tatsächlich erbrachte Leistungen gilt der vereinbarte Tarif; für ausgefallene Zeit gelten die vorstehenden Regeln zum Ausfallschaden.

Muss die Praxis einen Termin absagen, wirst Du möglichst früh informiert. Für die nicht erbrachte Behandlung wird kein Honorar berechnet.

Die aktuellen Informationen zu Behandlungskosten findest Du unter Preise & Krankenkasse. Aktuell gelten folgende Preise: Erstkonsultation: CHF 216.– für 90 Minuten; Folgekonsultation: CHF 144.– für 60 Minuten. Massgebend ist der vor der jeweiligen Behandlung vereinbarte Tarif in Schweizer Franken. Die Abrechnung erfolgt nach Tarif 590. Abweichende Behandlungsdauern und deren Kosten werden vorab vereinbart.

Kosten für chinesische Arzneimittel sind nicht im Behandlungspreis enthalten und werden separat verrechnet. Zusätzliche kostenpflichtige Leistungen werden vorab mit Dir besprochen. Preisänderungen gelten nicht rückwirkend für bereits erbrachte oder zu einem bestimmten Preis vereinbarte Leistungen.

Du erhältst nach der Behandlung eine Rechnung mit detailliertem Rückforderungsbeleg für Deine Zusatzversicherung. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum per Überweisung zu bezahlen, sofern nicht individuell etwas anderes vereinbart wurde. Bei Fragen zur Rechnung wende Dich bitte direkt an die Praxis.

Der Rechnungsversand erfolgt über den mit Dir vereinbarten Übermittlungsweg, auf Wunsch per Post. Ein Versand von Gesundheitsdaten per unverschlüsselter E-Mail erfolgt nur nach gesonderter Information über die Risiken und mit Deiner ausdrücklichen Einwilligung. Die Zustimmung zu diesen AGB ersetzt diese Einwilligung nicht.

Die Zahlungspflicht für die vereinbarten Leistungen besteht unabhängig davon, ob und in welcher Höhe eine Versicherung die Kosten übernimmt. Eine abweichende Vereinbarung zur direkten Abrechnung mit einer Versicherung bleibt vorbehalten.

Die Behandlungen dieser Praxis werden nicht über die obligatorische Grundversicherung (KVG) abgerechnet. Eine Rückvergütung durch die Zusatzversicherung hängt von Deinem Versicherungsvertrag und den Bedingungen Deines Versicherers ab. Bitte kläre vor Behandlungsbeginn, ob die vorgesehene Methode und die behandelnde Person anerkannt sind und welche Kosten übernommen werden.

Eine EMR-Registrierung allein garantiert keine Rückvergütung. Vanora kann keine verbindliche Zusage über die Leistungen Deiner Versicherung machen.

Informationen zur Bearbeitung Deiner Kontakt-, Buchungs- und Gesundheitsdaten, zu TBooking, zum Patientendossier sowie zu Deinen Rechten findest Du in der Datenschutzerklärung.

Die Annahme dieser AGB ist keine pauschale Einwilligung zur Weitergabe von Gesundheitsdaten. Erforderliche Einwilligungen werden gesondert eingeholt.

Für die Haftung gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Diese AGB enthalten keinen pauschalen Ausschluss der Haftung für Behandlungsfehler oder Personenschäden.

Es gilt schweizerisches Recht unter Vorbehalt zwingender gesetzlicher Bestimmungen. Die gerichtliche Zuständigkeit richtet sich nach den gesetzlichen Regeln; zwingende Gerichtsstände bleiben gewahrt.

Für ein Vertragsverhältnis gilt die bei dessen Abschluss vereinbarte Fassung. Änderungen dieser AGB werden für bestehende Vereinbarungen nicht allein durch die Veröffentlichung auf der Website wirksam.